Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 789pf

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và 789pf, từ quyền truy cập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc…

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
789pf Điều khoản sử dụng tại 789pf
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ cách xử lý tài khoản bị tạm khóa, quy trình xác minh danh tính, đến cách yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ số tài khoản cùng vấn đề cụ thể để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại bằng chứng trao đổi liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và theo dõi trạng thái các yêu cầu đã gửi cho bộ phận hỗ trợ.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 789pf bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng còn xác định rõ trách nhiệm của 789pf trong việc bảo vệ thông tin và tài khoản. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản sử dụng.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi gian lận và đảm bảo số tiền về đúng ví của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ live chat để được giải thích chi tiết hơn theo trường hợp cụ thể của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được hiểu là bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản đang có hiệu lực tại thời điểm đó.

Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm khóa để xác minh. Nếu vô tình tạo thêm, hãy liên hệ hỗ trợ để được xử lý đúng cách.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đồng ý với nội dung mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh chưa đầy đủ, hoặc vi phạm điều khoản về tài khoản trùng lặp. Chúng tôi sẽ thông báo qua email và hướng dẫn bước xử lý tiếp theo.

Có. Bạn có quyền gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy định hiện hành trong thời gian hợp lý.

Điều khoản tài khoản áp dụng thống nhất dù bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Tuy nhiên mỗi ví điện tử có hạn mức và thời gian xử lý riêng — xem chi tiết trong mục thanh toán của tài khoản.